门诊经营辅导专家武威名：门诊经营10大理念【干货】

各位医疗同仁，各位老师，大家好，我是武威名。

今天我们给大家分享一下关于诊所、门诊经营和营销的几个重要的理念，虽然不是讲具体的方法和策略，但是，这节课仍然非常的重要；因为这几个经营理念贯穿诊所经营的整个过程中；各位务必要深刻理解。当然有些内容，大家仅供参考，不认同也没有关系，有些内容也并不是绝对正确的，只是我个人的一些经验和想法。

那么，首先我认为你开一家诊所开一家门诊，你的目的是什么？你为什么要开这家诊所？

很显然，最终的目的，你就是想赚钱。说赚钱不好听，我们说你是想实现名利双收，有名有利，名就代表你的名气、名誉、名声，利就代表你给老百姓带来健康的同时，还要顺便的赚到一点钱，这叫名利双收，你也可以说成为一方名医，就这是我们最终的目的。

等你这辈子60岁、70岁、80岁的时候，如果你能够实现名利双收，这辈子就非常圆满了，死都瞑目了，是不是这样？

那到底怎么样才能够实现名利双收呢？我的观点很简单很明确——开诊所门诊，要想实现名利双收，唯一的前提，就是必须要打造出你这个诊所的超强的口碑效应，这是唯一的前提。口碑是最重要的，没有之一。口碑就是你诊所的生命线，是你诊所的命根子，是你诊所的核心命脉。你开一家诊所，如果你没有做出口碑，那就麻烦了。

没有口碑的诊所，是没有尊严的，你每天面对的都是患者对你的怀疑质疑，不相信你，吹毛求疵，挑你的理挑你的毛病，他也不听你的话，甚至不遵守你的医嘱，他会拿捏你，他会上来就问你一些刁钻古怪的问题，能不能去根，能不能包治，会不会治，能不能治好等等，只要你没有口碑，你的技术再好也不值钱，你只能像农民工大哥那样挣个体力劳动钱；没有口碑，你的技术，你的经验根本就不值钱了。

患者对你也没有任何的敬畏之心，他可能会看不起你，瞧不上你，他可能会鄙视你蔑视你，只要没有口碑，那么患者就认为多你一个不多，少你一个不少有，你没你无所谓，只要你没有口碑，你呼吸都是错的。我们要不惜一切代价，打造出我们的口碑效应，到底什么是口碑？

我们看这张PPT，口碑就是你的品牌效应，品就是三个口，牌就是你的牌子，你的招牌，意思就是江湖上有你的传说，社会上有你的知名度，大家提起来，当地张三这家诊所，都会不约而同地想到他治疗疼痛就是最好的，李四诊所看儿科就是最好的，王五诊所看鼻炎就是最好的，马六诊所看中医就是最好的，这就可以了，这就是口碑，就是品牌。

实际上它指的就是知名度、美誉度和忠诚度，知名度就是有多少人个人知道莫，美誉度就是知道你的人有多少人说你好，忠诚度就是不光知道你，不光说你好，当他真正生病的时候还愿意给你钱，用钱向你表达忠诚，一句话给钱的才叫做真爱。

那么这三个度同时具备了，才叫做你有一定的口碑效应，也就是说，你具备了超强的自带流量的能力，这一点非常重要，这辈子只要开诊所，唯一追求的就是两个字口碑，因为有了口碑，你才能够实现这个名利的双收。所以这一点各位同仁务必要知道。不要只想着赚钱，而是要打造口碑，有了口碑才能有钱。

从经营的角度来说，口碑是最重要的，口碑比技术都重要。口碑大于天，你可以允许任何事情发生，唯独不能允许有损害你诊所口碑效应的事情出现，宁可破财消灾。当患者找你退钱的时候，投诉的时候，发生纠纷和事故的时候，你都要想到“口碑大于天”这5个字。

那么口碑是怎么来的？我们怎么样才能有好口碑？实际上口碑是来自于两个方面，就是你的技术和营销，

很多人都会说我的技术好就会有口碑，我的效果就会有口碑，实际上这是不对的，甚至这是大错特错的，因为只有技术不一定会有口碑，你的技术好≠老百姓认为你的技术好。

我们要做的就是不但技术要好，还要让老百姓认为我们的技术好。

也就是说，口碑是在你技术好的前提之下，借助营销的思路，方式，方法，策略手段来设计和打造出来的，绝对不是被动的等来的。

技术这方面不用多说，活到老学到老，精益求精，两辈子也学不完。

那么营销，它分为内部营销和外部营销，而其中最重要的就是内部的营销，不太重要的是外部的营销。那么什么是内部营销？什么是外部营销？我们简单的给大家说一说，外部营销它指的就是外部的宣传推广，就向外求说，像什么引流、打折促销，做户外广告、电梯的广告、公交站牌的广告，低价活动、义诊，异业联盟，包括现在的抖音、快手，视频号，小红书，短视频，直播，团购等等，这都属于外部营销，向外求。

那么更加重要的是内部营销，它指的是内部经营的各种细节，占到我们诊所经营80~85%的比重。这一点尤为重要，就是让患者看到你诊所的招牌，以及他走进你诊所以后，他会被你整个的环境，气场，氛围等等各个方面所征服，他就会认为你是个专家，他就会认为你很专业，你很牛，他就会认为你厉害，这就可以了，这叫向内求，成交了以后他都帮你传播口碑。

那内部营销到底包括什么？简单来说包括两个方面，第一个就是大夫自身的医疗技术如何，有没有两把刷子，靠不靠谱？有没有特色？你能不能解决患者的病，我们讲技术为根，经营为王。

其次还有大夫的什么？你的自信，他的情商、他的底气，他的穿衣打扮，你的言谈举止等等，比如你的医患沟通，我们讲过多个沟通方法，框架沟通、心锚沟通、借力沟通，艺术性的吹牛等等，包括接诊的技巧，怎么定价，怎么收费，怎么打造人气，包括如何表演，包括项目体系的搭建，如何表演，我们说人生如戏，全靠演技，诊所就是个舞台，你我皆是演员，所以说你要带好你的剧本，演好你的角色，用最饱满的情绪接诊好眼前这个患者，让眼前的患者认为你很牛逼，认为你很专业，认为你很权威，只要是你面对患者，你就要演好医生这个角色，演好今天还要演明天，白大褂一穿，这就是你的演出服。

还有我们项目体系的搭建，我们的盈利项目是什么？引流项目是什么？信任建立的项目是什么？案例见证的总结和展示，你这个诊所里面有没有大量的案例见证来展示出来，包括你检查治疗的时候如何解释病因机理，包括我们讲的转介绍的思路，诊所的15个特征，如何打造强大的口碑效应？如何布满锦旗，高风险患者的识别。这都是和大夫本人，诊所老板本人密切相关的内部营销的方方面面。

以及你的什么硬件，比如说我们选址，招牌，装修布局。硬件为什么也很重要呢？因为大夫接诊的过程就是医生和患者之间气场的压制和博弈，那么当你大夫自身能量不够的时候，你就要靠诊室内环境和氛围的加持。所以这个氛围的营造极其重要，你得学会营造氛围。

那么营造氛围，首先通过你的选址，招牌，装修，布局来营造。你为什么在这个地方选址？是因为这个地方你感觉到人流量比较大，自然上门率比较高，我的招牌设计的非常的板正明亮，而且上面有我的一些特色特点的展示，患者一看就感觉像那么回事。

我们的装修，为什么我们诊室里要挂锦旗，要放荣誉证书，要挂一些牌匾，要挂一些合影照片，摆个电视要播放一些案例，这就是让患者一进门能够看到你的牛逼之处，看到你的专业度，，包括你是开放式的接诊，还是封闭式的接诊，你内部如何布局，诊桌放那里，诊室放那里，候诊室放那里等等，这一点也非常重要。

我们再给大家讲讲这张图，什么叫做营销？营销就等于一种洗脑，洗脑它不是个贬义词，而是一个中性词，你可以理解为就是改变你的思想，改变你的观念，改变你的观点，营销和洗脑和教育三者没有本质的区别，很多人都认为它是贬义词，是因为营销这个词儿经常和传销，诈骗结合在一起，人们习惯性的认为他是个贬义词，实际上它并不是个贬义词。

我们再来解释一下，营销的世界里没有真理，只有认知，什么意思？就是在营销这个领域是没有真理的，真理不重要，事实不重要，认知才是最重要的。什么叫认知？就是老百姓怎么认为你。

举个例子你就明白了，比如说我们听过一句广告词叫经常用脑就喝6个核桃，那么我问你6个核桃是否真的补脑？是真的还是假的还是不一定？结果是不管它是真的还是假的还是不一定，这不重要，重要的是我们所有人都认为它补脑。这就可以了。

那么你为什么会认为6个核桃是补脑的？很简单，是因为6个核桃这家企业，他就是想让你认为我的6个核桃是补脑的，所以说他给你洗脑了，他怎么洗的，怎么洗脑，你就要考虑人是怎么接受外界信息，，人是通过眼睛看到的，耳朵听到的、鼻子闻到的，嘴巴尝到的，皮肤感觉到的，意念想到的，也就是我们佛家讲的6根六识。

第二句话叫你看到的，都是别人想让你看到的，那么患者看到听到的一切也都应该是你精心设计的，因为你要给他洗脑，你要让他认为你的技术好，你的效果好，你的医德好，你的服务好。

在这里我们给大家讲一个词叫做可视化，口碑可视化，案例可视化，技术可视化，效果可视化，可视的意思就是可以看见展示出来，可以肉眼看见。你要展示出去，所以说我们讲不打无准备之仗，一切都需要你的精心的设计，就像李云龙打仗一样，你要学会设计你的胜利，我们开诊所也要学会设计你的口碑，口碑它是设计出来的，打仗的时候，你不能说，我的兵力比较强大，武器比较先进，我就拼刺刀，肉搏战，是吧？那就不对了是吧？要讲究一些策略，所以说打仗，需要孙子兵法，开诊所，《需要营销兵法》，所以我有本书叫《门诊营销兵法》，明白了，所以这是给大家解释一下什么叫做营销。

你要清楚，营销是解决竞争问题的。只要这个行业存在竞争，就必然需要营销，不论哪个行业。如果你是20来岁的小伙子，你不懂营销，整不好你女朋友你都找不到，让你打光棍。不信你看看农村，从村东头到村西头，是不是有几个二三十岁的老光棍。

你不能说，酒香不怕巷子深，如果你说酒香不怕巷子深，我们马上反问你，你的酒到底有多香，你的酒香，别人的酒就不香吗？一条街上有十几家诊所，都说自己的技术好，老百姓也不知道到底谁家的技术是真的好。就算你真的比别人家好一些，这个好也需要你运营营销的方式方法区推广出去，老百姓才能知道啊。

• 那么再看这张图，讲的是收入高的诊所，有一个共同点就是口碑好，这是必然的，只能能持久的赚大钱，一定是有口碑在支撑。

那么口碑好的诊所，一般有三类，第一个祖传的诊所，世家。他的口碑效应是他们家里几代人的积累，我们家可能从清朝，从明朝，从民国时期都是开诊所的，口碑效应很强悍，但是这个可遇不可求。你如果出生在这样的家庭里面，你运气好，这个要看缘分，讲究机缘。

如果你不是这一类，我们再看第二类，单个领域有造诣，虽然我不是祖传的，但是我的定力比较强，我的悟性比较强，我几十年如一日的钻研某一项技术，我专注我深挖我聚焦，形成了在某一个领域，某一个专科，某一个技术，某个病种，我能够超越市面上大多数的同行，甚至说所有人。我有些学员，在他的领域里面，他就能够做到放眼全国都是数一数二的，那就相当厉害。

这种情况说实话也有难度，需要你有一定的悟性，需要你的智商，情商比较高。

总之，前面这两种情况都比较少，也就占到20%。如果你前面两个都不具备，那么你只有第三条路可以走，基本没有其他的成才之路了。就是我的技术尽量要好，可能达不到第一种第二种那么好，但是我也不差，同时我非常注重营销。也就是技术为根，营销为王。

那么，这类诊所一般具备4个共同点：

第一，大夫情商高，什么叫情商高？情商高可以把它简单的理解为你和别人在一起，让别人感觉到很开心，很愉快的能力，这就叫情商高。那么大夫的情商高一般又包含两个方面，第一他会筛选患者，就是什么患者该治，什么患者不该治，我很清楚。

该治的我治，不该治的我不治，该接的我接，不该接的我不接，这个患者如果对我有风险，或者说对我的口碑可能会造成伤害，造成影响，造成威胁，我宁可不挣这个钱，我也不给他看。 这一点非常重要。

第二，就算有一些患者没有治好，但是我能够做到让他不怪我，他还非常喜欢我，他非常认可我，他还可能会继续传播我的好的名声。这两点看着简单，实际上是非常厉害的，这是一名大夫高情商的表现。

我说过，我们要让相信我们的人，更加相信我们。让现在不相信我们的人，慢慢的开始相信我们；让那些打死都不相信我们的人，把他拉黑，这辈子都不要在看见他们，医治有缘人。

第二个共同点，叫自信，会吹牛，我曾经开玩笑讲，不会吹牛的大夫你的诊所肯定做不好，你不会吹牛，你就没有办法征服患者，你没有办法给患者信心，而患者就应该被你征服。你要非常有底气，非常自信，不具备这一点，患者他会拿捏你，甚至患者根本瞧不起你。

第三，我们要舍得花钱学习，真正做得好的大夫，没有吝啬学费的，都是非常舍得花钱学习的。只要看到某一个技术好，某个什么理论好，某个老师教得好，甭管多少钱，甭管多远，毫不犹豫就会过去。

我的学员有的一年多花了500多万学费，他一年营业额能干到3,700万。

第四，老婆长得很有气质，很多人不理解这个和诊所好不好，有什么关系呢？我也很难给大家讲的清楚，但是我非常理直气壮的来讲，这是一个事实。我这几年我走访过大量的诊所，这是我得出的一个结论。我忽然总结出来这样的一个共同点，不是跟大家开玩笑，我发现做得好的诊所真的是夫妻关系都非常好，很和谐。讲家和万事兴，老婆长得都很有气质，充满笑声，两人非常和谐。这个怎么解释？有的人说易经里面讲女人为水，水为财，老婆有气质，老婆长得漂亮，旺夫。

所以，男人挣钱给谁花？男人挣钱要多给老婆花，你说我老婆长得不漂亮怎么办？你媳妇长得不漂亮，一定是你的原因。你看那个婚纱照片，没有一个长得难看的。那怎么办？

你要让你老婆穿高质量的衣服，不要总买9块9的地摊货，要让他带高质量的首饰，拿高档的手机，用高档的化妆品，开高档的车子，去高档的美发店做头发，实在不行再去美美容，再不行再去练练瑜伽，练练普拉提，塑塑形，健健身，她再差能差到哪去？

他就是70岁的老太太，你这一系列的动作下来，她不也得变成非常有气质的老太太。像那个叶倩文一样挺拔。

那么，这4个点共同点，你最起码满足3个，你把这4个点做好，你的诊所想差也差不了。反过来看也是对的，如果你能做到这四个共同点，同时加强你相应的技术，你的口碑一定不会差，那么最终你的诊所也会越来越好，万变不离其宗，万法归一。

好，我们再看这张图，这个一个吹牛等于赚钱的逻辑。我刚才就讲过，想赚钱等于会吹牛，我说不会吹牛的大夫，你的诊所做不好，为什么这样讲？

你是不是想赚钱？想赚钱你只有经商，你说我打工的，那你老板也是经商的，你和商业活动脱不了干系，开诊所也是商业活动。

那你就要知道商业的本质是什么？商业的本质，就是价值交换，这是马克思说的。一名学生在学校里面看的是你考试的成绩，进入社会以后不看你考试成绩，而看你什么，为别人提供价值的能力，价值交换，你学习成绩再好没有价值，也是废物。

所以，我们要有价值，才能赚到钱。而事实上，我们就是一个小诊所，小大夫，小卡拉咪，我们的价值还不大，所以，我们做得很苦很累很难。也就是说，我们想赚钱，就需要价值的包装，你不包装怎么行，什么叫价值包装？说白了不就是本来你的价值不大，我们要包装的很大，这件事情通俗来讲不就是吹牛吗？

结果是，想赚钱等于会吹牛，学会吹牛非常重要。当你吹的自己都信了的时候，已经不是在吹牛了，你已经在非常自然的展示自己的优势了，这一点非常厉害，自我洗脑，自我暗示，吸引力法则。

继续往下看，这张图。我说门诊量低的原因是什么？很多诊所的老板不是想提升门诊量吗？很多人说我的位置太偏了，价格太贵了，我的技术还不够好，我的口碑还不够好，这都对。但是这是从自身的角度来考虑。

开诊所，我们不但要从自身的角度考虑，我们还要站在患者的角度来考虑门诊量为什么低？患者生病了，一定要去看病，他不到你这里来，一定会去别的诊所或者医院，那么，他为什么不到我们这来呢？

如果站在患者的角度来考量，不就三个原因吗？第一个老百姓不知道，不知道你这个诊所的存在和特色，营销学里有一句话叫不宣传等于不知道，不知道等于不存在，他不知道你的存在，肯定不去找你看病。

还有他知道你的存在，但是他不知道你的特色，不知道你看什么病，他也不会去找你。他得了颈椎病，他以为你是看感冒发烧拉肚子的大内科，他可能就不会去找你。

第二，就是他知道你是看疼痛的，但是他不相信你，他也不会去找你。

第三个叫不接受。两个方面，不接受你的价格和你的治疗方案，他本来想花30块钱，到你这里要花300，他扭头就走了，为什么呢？你们两个尿不一个壶里，他不是你的菜，

第二个不接受你的方案。你说我用中药，他说我对中药过敏，你说我给你扎针，他说我打死也不扎针。你也很难搞得定他。

以上就是门诊量低的三个原因，那要想提升门诊量，就是解决这三个问题。那怎么解决，你看了【门诊经营全局图】就知道怎么解决了，下面的课程会讲。这是这张图的思路。

下面这张图，讲定价和收费这个问题，定价和收费是诊所发展的战略性问题，不同的定价和收费决定了诊所不同的命运，它直接影响你的口碑效应。

那么这个价格来自于什么？我的观点是价格来自于治疗的方案，那么，治疗方案来自于什么呢？来自于两个方面，一个是患者客观的病因机理，还要加上你大夫引导式的沟通，你不引导不行。

你通过问诊，了解患者对这个病，是否重视，有没有钱，舍不舍得花钱，之前在哪里看过，花过多少钱等等，你心里要有个数，然后有目的的沟通。，中医讲，穷人看病，富人掏钱。

继续，这张图，我们说过，开诊所，口碑大于天，而且口碑具有唯一性和排他性。在你这个地区，如果老百姓认为你是做颈椎病，看腰椎间盘突出最好的，那么他就不愿意再接受别人了，除非你让他失望了，他最后才会移情别恋，所以说具有唯一性和排他性，也就是先入为主，所以说我们要抢占时间，迅速的打造我们的口碑，这一点非常重要。

那么再看下一个，这张图是讲宇宙定律：宇宙的本质，就是能量，一切都是能量外化的结果。你这个诊所、你的事业，你的家庭，你周边的关系，你的夫妻关系，你的身体状态，你的财富好不好？实际上它的本质来自于你的能量的强弱，所以说能量大于能力，如果你的能量足够强，那么你干什么事都是非常顺利的，一个人最重要的是提升自己的能量，一切都是能量外化的结果。

能量它是怎么传递的？是以波的形式进行传递。波有两个性质，一个叫同频共振，比如中医讲医治有缘人，什么叫有缘？缘就是指的同频共振，就像我们谈恋爱一见钟情，什么叫一见钟情？此时此刻你和对方同频共振了，互相有了一个吸引力。

第二个性质叫波的叠加，简单的事情重复做，这叫波的叠加，你每重复做一次，你想一次，意念到了，这都是波的叠加，所以说，你要聚焦，你要专注，要深挖持续的叠加，有时候你不需要会很多，你只需要简单的动作大量的重复，在这个点上一定能够爆发出强大的能量，能量一定就会显化出巨大的结果。

能量是宇宙的本质，万道归一，都是能量。比如，佛家讲一切唯心造,万物由心生,万物皆有因果。道家讲向内观，中医讲一个人的精气神，其实都是说的能量。所以，宇宙的是有因果报应的，因为本质都是能量。爱因斯坦，提出的质能方程，能量＝质量×光速的平方， 从科学的教学也证明了这一点，这并不是玄学。

所以，我们要敬畏因果，但是这个问题，不能深讲，深讲的话很难讲得清楚，很多人就反问我，有些坏人也没有坏报，好人反而也没有好报，这是为什么呢？

这个坏和好，是我们给他定义的，我们是带着感情色彩的，并不是本质上的好和坏？就像狼把羊吃了，羊认为狼就是坏的，但是站在狼的角度来讲，或者站在老虎的角度来讲，狼吃羊是应该的。

实际上看的什么？看你脑子里的想法，就是你想什么会来什么，吸引力法则，所以，永远不要做让自己心虚的事情，你内心如果认为这件事是错的，良心上过不去，早晚会反噬你。

很难精准的表达，对错不是站在我们人的主观意识上来判定的。

再举个例子；假如你做了一件坏事，如果你内心里面一股强能量，坚定的认为你做的这个事情不是坏事，那你就不会有恶报的，你反而会有好报。

但是，如果因为你能量不够强，你也不可能能量一直很强，就算你的能量很强，你的后代你的子子孙孙也不可能都很强，他以后也可能会有各种担心，有各种焦虑，那么这个担心焦虑就会显化到他身上，总之，尽最大努力不要做让自己心虚的事情。如果你实在听不懂，就记住这句话就可以了。 那么这就是有时候我们讲叫恶有恶报，善有善报，不是不报时候未到，就是这个原理。

那么这张图讲的是价值包装的问题，就是一个人或者一个产品都是需要价值包装的，如果普通人你不会价值包装，你就没有任何价值。

人不会价值包装，就会被人看不起，得不到尊重，赚钱很困难。如果你学会了价值包装，马上变得很有魅力，因为人都是逐利的，就会有很多机会，就能够赚到钱，人只是被价值吸引，而不是被你这个人吸引。

如果一个产品不进行价值塑造的话，说白了就很廉价，还没人买，给人家人家都不要，如果你有了价值，马上变得很好卖，能卖得很贵，所以说一切东西都需要价值包装，没有价值的东西就是垃圾，没有价值的人就是废物。

怎么价值包装呢？我们给大家讲几个点，人的价值包装：有定位才有价值，就是一句话告诉别人，你这辈子是干什么的，你的绝活是什么，你最专业的是什么病，什么技术，你的说的清楚和精准。

就像我是做门诊营销培训和辅导的，我今年讲，明年讲，一直讲这个领域的内容，除非市场完全不需要了，我可能才会改行，只要有一点点市场我就会持续的做下去，能不改行我是不会改行的，

因为人这一辈子，掐头去尾就这么四五十年的好光景，如果你再七七八八改改行，这辈子基本上就废了，就一事无成了。所以说有定位才有价值。

有了定位，下面就是敢于大胆的展示，吹牛，拿出来你的海量的案例。比如：你说我是干疼痛的，你要展示你的优势，展示你的特色，你要学会大胆的拿出你的案例，有时候还要适当的吹吹小牛，包装包装，吹牛本身就是一种包装，你不包装谁认识你，你不吹牛，谁认为你牛逼？人生如戏全靠演技，这一点非常重要。这就是人的价值包装。我最大的缺点就是不会吹牛，太实在。

那么再看产品的价值包装，第一个好处提炼，我的产品你买了以后，你吃了我这个药以后，对你的身体有什么好处？123，患者他不是想买药，他是想买你这个药带来的好处，也这个药给他带来的价值，你要明确的讲出来。

你不能光说我这个药，是什么道地的药材，我这个药是什么国药准字，我这个药是进口的，你不能光这样说，要强调好处。
第二，敢于适当的承诺，在适合的时候你可以做一些适当的包装，适当的承诺，再配合有价值的赠品你的这个产品或者你的治疗方案就会很有价值。你可以根据不同的情况来使用，

再看这张图，诊所是个舞台，你我皆是演员，你要带好你的剧本，演好你的角色，用最饱满的情绪接诊好每一位患者，让眼前的这位患者认为你很专业，你狠权威，你很牛逼，你是专家，只要是面对患者就要演好医生这个角色，你要演一辈子，演着演着你不是专家，也是专家了，你自己都信了。对不对？

记住一句话，叫二流的医生只会看病，一流的医生既会看病又懂人性，情商也非常高，营销研究的就是人性，你开一家诊所，做的是人的生意，你就要研究人性，你不懂得人性，你怎么能做好自己的生意呢？

所以，开诊所一定要具备精细化、系统化、体系化的思维和思路，一定要理解【门诊经营权全局图】整体的经营思维，不能头痛医头脚痛医头。

这就是我今天给大家分享的几大思维和理念，这只是一个框架，但是这几个理念，会贯穿你诊所的整个经营过程中，非常重要。

好，各位同仁，学习一分钟，执行两小时，执行是具体结果最近的。这节课就分享到这里。